Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um Versand, Zahlungsarten, Rückgabe und mehr. Wir möchten, dass du dich von Anfang an gut informiert fühlst.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Ab einem Warenwert von 100 € (inkl. MwSt.) ist der Versand innerhalb Deutschlands für dich kostenlos.
Welche Versanddienstleister nutzt ihr?
Wir versenden mit DHL und Hermes. Beide bieten schnelle und zuverlässige Zustellung – auch an Packstationen.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Du kannst bequem per PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Vorkasse bezahlen. Bei Bedarf bieten wir auch Rechnungskauf (via Klarna) an.
Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Falls etwas beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt – idealerweise mit Foto. Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.
Gibt es ein Rückgaberecht?
Ja, als Privatkunde hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Details findest du auf unserer Widerrufsseite.
Kann ich als Gastronom größere Mengen bestellen?
Ja – unser Sortiment ist speziell für Gastronomie & Lieferservice geeignet. Du kannst bequem Großmengen bestellen. Für individuelle Anfragen: Kontaktiere uns direkt.
